LA COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA ESENCIAL EN EL PROCESO DE VENTAS
Conseguir que nuestro negocio genere ventas no es tarea fácil, y para llegar a este punto la comunicación desempeña un papel muy importante, pues si no estamos dotados de esta habilidad, puede que nuestros objetivos resulten frustrados. La comunicación requiere, según Jackobson de los siguientes elementos para que resulte eficaz: -Emisor : Hace referencia a aquel que tiene la voluntad de transmitir o hacer llegar la información o el mensaje de manera codificada a una o a varias personas reunidas al mismo tiempo. También puede ser emitido a través de una máquina. -Receptor: Se refiere a la persona o al grupo de personas que reciben la información y luego la interpretan o descodifican. Así mismo, puede ser recibida la información por una máquina. - Código : Se relaciona con un grupo de signos que se dan entre el emisor y el receptor y es utilizado para codificar o formar el mensaje. Este puede ser sencillo, como la utilización de las luces del semáforo, ...